¿Es probable que se sienta culpable? ¿Qué dice eso de ti?
Varios estudios han analizado por qué las personas confían o no entre sí, pero poca investigación ha abordado qué, exactamente, hace que alguien sea digno de confianza. Un nuevo estudio sugiere que, al considerar quién es digno de nuestra confianza, es posible que deseemos buscar a aquellos que probablemente se sientan culpables.
En un nuevo estudio que fue dirigido por la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago en Illinois, Emma Levine y su equipo se propusieron investigar qué hace que una persona sea digna de la confianza de los demás.
Después de realizar varios experimentos, el equipo identificó un rasgo clave que puede ser un buen predictor de si es probable que alguien se comporte de manera confiable: la propensión a la culpa.
A diferencia de los sentimientos de culpa, que es probable que surjan después de que se haya cometido un acto en particular y conduzcan a conductas reparadoras, la propensión a la culpa es anterior a cualquier acto que pueda resultar en culpa.
Como explican los autores del estudio, las personas propensas a la culpa anticiparán que tendrán sentimientos de culpa como resultado de realizar un determinado acto, lo que las disuadirá de hacerlo. En resumen, es más probable que se sientan responsables y, por lo tanto, eviten las irregularidades.
Los hallazgos del equipo se informan en un artículo publicado recientemente en el Revista de personalidad y psicología social.
¿Quién es digno de confianza?
Levine y sus colegas realizaron seis experimentos que giraban en torno a juegos económicos y encuestas que evaluaban si las personas presentaban comportamientos dignos de confianza y demostraban intenciones honorables.
Esencialmente, lo que encontraron fue que las personas que tenían una alta propensión a la culpa probablemente devolvieran mayores cantidades de dinero a los demás, en comparación con los participantes con una baja propensión a la culpa.
Además, se descubrió que la propensión a la culpa es un mejor indicador de la confiabilidad de una persona que muchos otros rasgos de personalidad, incluida su extraversión, apertura, amabilidad, propensión al neuroticismo y escrupulosidad.
"Nuestros hallazgos", dicen los autores del estudio, "amplían la literatura sustancial sobre la confianza al profundizar nuestra comprensión de la confiabilidad: al decidir en quién confiar, confíe en los propensos a la culpa".
Esto podría tener implicaciones importantes para los empleadores y los líderes de equipo cuando se trata de elegir con quién trabajar.
¿Implicaciones significativas para los empleadores?
Un experimento, por ejemplo, sugirió que se puede “guiar” a las personas para que se sientan más responsables de sus propias acciones y de cómo pueden impactar a otras personas.
Los participantes a los que se les pidió que leyeran un código de conducta demostraron una mayor responsabilidad y eran más propensos a devolver dinero a sus compañeros, en comparación con aquellos a quienes se les pidió que leyeran sobre lo importante que es defenderse.
"La confianza y la honradez son fundamentales para las relaciones efectivas y las organizaciones eficaces", afirman los autores del estudio.
“Los individuos y las instituciones incurren en altos costos cuando se pierde la confianza, pero las personas pueden mitigar estos costos al entablar relaciones con individuos que son dignos de confianza”, añaden.
Levine sostiene que los empleadores se beneficiarían de prestar atención a tales hallazgos y asegurarse de que las personas que contratan en sus equipos tengan un fuerte sentido de responsabilidad en relación con los demás.
“Nuestra investigación sugiere que si desea que sus empleados sean dignos de confianza, asegúrese de que se sientan personalmente responsables de su comportamiento y de que esperan sentirse culpables por las irregularidades”.
Emma Levine
